Хватит писать отчеты: три идеи для НКО, о чем сказать, когда в штате нет журналиста

Фото: sk-news.ru

Некоммерческим организациям стоит как можно меньше писать статьи в формате отчетов. Такой вывод сделал руководитель проекта «Бременские консультанты» Андрей Мисюрев. Специалист рассказал Теплице, как заинтересовать читателя с помощью историй, памяток и работать с поисковыми запросами и местным сообществом, сообщает sk-news.

Специалисты «Бременских консультантов» помогают российским НКО наладить коммуникацию с аудиторией и разработать стратегию эффективного сбора пожертвований.

За время консультаций Андрей Мисюрев заметил такую распространенную ошибку: специалисты организации чаще всего в группах социальных сетей и на сайте публикуют отчетный тип контента.

«Когда начал работать с НКО, стал замечать такой тип контента – «отчетный». Он создается не для пользователей, а с целью отчитаться. Можно часто увидеть сообщения с таким посылом: «У нас скоро будет мероприятие. Вот у нас проходит мероприятие. У нас прошло мероприятие. Мы помогаем людям. В этом году помогли стольким людям. Продолжаем помогать людям. Помогите нам помогать людям». Из разговоров и бесед я понял, что, в первую очередь, НКО ориентируется на инвесторов и журналистов (они помогают увеличить охват) и только в последнюю очередь – на пользователей и благополучателей», – объясняет Андрей Мисюрев.

Другими словами, такой тип контента представляет невысокую ценность для подписчиков, обычных людей, потому что он не связан с их жизнью и не вызывает эмоции.

Чем заменить отчеты

Сперва Андрей Мисюрев советует проанализировать контент на сайте и в соцсетях и задать такие вопросы:

какой процент контента «отчетный»?
как много историй, рассказанных от лица людей?
как много историй рассказаны с точки зрения сотрудников организации?
встречал ли ваш читатель контент, подобный вашему, у других НКО?
Какой именно контент стоит начать создавать НКО, Андрей Мисюрев разобрал на примере региональной правозащитной организации «Союз «Женщины Дона».
История показывает работу организации глазами обычных людей и рассказана их словами . «С помощью слов других людей можно рассказать о работе организации и повысить доверие к ее сотрудникам. У такого формата небольшой охват, но хорошая конверсия. Истории с нуля писать дорого, поэтому ищите истории в ваших социальных сетях, связывайтесь с людьми и дописывайте вместе», – советует Андрей Мисюрев.

Формат историй подходит для сформировавшейся аудитории сообщества. Он помогает удержать постоянных подписчиков и показать им, что НКО оказывает реальное воздействие на этот мир. Они могут помочь НКО из постоянного читателя сделать жертвователя.

2. Создавайте памятки

Подготовьте статьи, которые отвечают на проблемную тему. Преимущество такого формата – его умение создать ценность для широкой аудитории. «Актуальные широкие темы приносят охват, а узкие темы показывают экспертизу и уникальность. В подготовке памяток НКО советую уйти от назидательного тона и уделить внимание визуальному дизайну, навигации и структуре статьи», – говорит специалист.

«Если повезет, вам не придется ничего заново создавать. Найдите старую печатную памятку, оформите ее по-новому и опубликуйте в Интернете». Андрей Мисюрев

Публикация памяток, по словам специалиста, привлечет к вашему проекту новую аудиторию с помощью поискового трафика и партнерских СМИ. «Из опыта видел, что правозащитникам с помощью полезной и понятной памятки проще собрать деньги, чем с помощью трогательной истории», – делится наблюдениями специалист.

3. Пишите ответы на вопросы

Андрей Мисюрев советует изучить, какие запросы есть у вашей аудитории, по каким ключевым фразам пользователи приходят на ваш сайт. Это можно узнать из Яндекс.Метрики, Wordstat, лидеров сообществ в вашем регионе, статистических отчетов или журнала обращений с заявками к специалисту.

Для каждого запроса желательно сделать отдельную страницу. «На страницах с ответами можно получить из читателя будущего благополучателя или подписчика с помощью кнопки «обратиться за помощью». Стоит дать ответ на его вопрос, а затем сказать, что НКО поможет и в других темах, – подсказал специалист. – Вопросы привлекают новых благополучателей и продвигают вас экспертом в определенной области. Самое сложное в подготовке ответа на вопрос – найти баланс между канцеляризмом и человечным языком, между прямой рекламой и заботой».

На примере «Союза «Женщины Дона» можно изучить советы юриста о процессе оформления наследства и инструкцию, что делать и к кому обратиться, когда пропал человек, дома бьют или украли вещи.

В целом, для создания такого типа контента НКО нужно постараться: необходимо собрать информацию, записать интервью, сделать фотографии, разместить материал на сайте и в социальных сетях. Но именно такие эксперименты помогут уйти от формата новостей, отчетов с событий и увлечь аудиторию.

Подробности: https://te-st.ru/2018/03/22/advice-from-bremenconsultants/

 
По теме
12 января поздравили участников проекта "Добрый город» с Новым и с новым трудовым годом - молодежь из волонтерских отрядов учебных заведений: "Дари добро" лицей №14, "Добродетели" лицей №17,
17.01.2019
В Нальчике вышло в свет издание «Современный карачаево-балкарский язык», автором проекта и научным руководителем которого выступил заместитель врио председателя Кабардино-Балкарского научного центра РАН, д.ф.н.,
17.01.2019
 
46-й гвардейский ночной бомбардировочный авиационный полк, который оккупанты прозвали «Ночные ведьмы», принимал активное участие в освобождении Ставрополья от фашистских захватчиков.
16.01.2019
В Баксанском районе возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя, подозреваемого в половом сношении с несовершеннолетней - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета РФ по Кабардино- Балкарской Республике завершено расследование уголовного дела в отношении города Баксан, подозреваемого в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.
17.01.2019 Следственный комитет
В дежурную часть МО МВД России «Прохладненский» обратились две сотрудницы одного из лечебных учреждений.
11.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
Ещё раз о высоком - Кабардино-Балкарская правда В музее изобразительных искусств им. А.Л. Ткаченко представлен выставочный проект мецената и коллекционера Данияла Хаджиева, организовавшего экспозицию двух совершенно разных художников,
16.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
Наша собеседница Асият ЛОКЬЯЕВА – артистка ГФЭАТ «Балкария». Совсем недавно публике был представлен документальный фильм «Минги-тау», в котором наша героиня сыграла одну из ведущих ролей.
16.01.2019 Газета Горянка
Благодаря финансовой поддержке руководства Северо-Кавказского государственного института искусств вышли в свет два нотных сборника,
14.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
Главный балетмейстер Государственного академического хореографического ансамбля «Берёзка» им.
14.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
Более семи миллионов туристов путешествовали по России в новогодние праздники 2019 года, это на 10% больше, чем в новогодние праздники 2018 года, сообщает ТурСтат.
17.01.2019 Управление делами Президента и Правительства КБР
Победный «покер» ветеранов КБГУ - Кабардино-Балкарская правда В селении Нижний Курп Терского района прошёл традиционный турнир по волейболу среди ветеранов памяти уроженца села, ветерана республиканского волейбола Ибрагима Аксорова.
16.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
Призёры прошлого года - Кабардино-Балкарская правда Министерство спорта КБР опубликовало список спортсменов Кабардино-Балкарии, завоевавших медали на главных международных турнирах 2018 года.
16.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
На чемпионате мира по ашихара-карате, состоявшемся в г. Актау (Казахстан), в составе сборной России выступил студент колледжа культуры и искусств Северо-Кавказского государственного института искусств Олег Бердиев (2-й курс,
14.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
Второй год подряд шашечным (8х8) чемпионом КБР по блицу становится Мухтар Аликаев из селения Бабугент.
11.01.2019 Кабардино-Балкарская правда
В рамках празднования 35-летия любительского футбольного клуба «Дружба» на детском стадионе провели турнир среди юных футболистов 2010 года рождения.
28.12.2018 Кабардино-Балкарская правда
В Нальчике вышло в свет издание «Современный карачаево-балкарский язык», автором проекта и научным руководителем которого выступил заместитель врио председателя Кабардино-Балкарского научного центра РАН, д.ф.н.,
17.01.2019 Sk-News.Ru
12 января поздравили участников проекта "Добрый город» с Новым и с новым трудовым годом - молодежь из волонтерских отрядов учебных заведений: "Дари добро" лицей №14, "Добродетели" лицей №17,
17.01.2019 Sk-News.Ru
В Баксанском районе возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя, подозреваемого в половом сношении с несовершеннолетней - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета РФ по Кабардино- Балкарской Республике завершено расследование уголовного дела в отношении города Баксан, подозреваемого в совершении преступления, предусмотренного ч.1 ст.
17.01.2019 Следственный комитет
Более семи миллионов туристов путешествовали по России в новогодние праздники 2019 года, это на 10% больше, чем в новогодние праздники 2018 года, сообщает ТурСтат.
17.01.2019 Управление делами Президента и Правительства КБР
Специалистами отдела государственного земельного надзора (Кабардино-Балкарская Республика) Управления Россельхознадзора по Кабардино-Балкарской Республике и Республике Северная Осетия-Алания 10.01.
16.01.2019 Россельхознадзор
Управлением Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике продолжается мониторинг за заболеваемостью респираторными инфекциями.
15.01.2019 Роспотребнадзор
В рамках мероприятий партийного проекта «Безопасные дороги» в сельском поселении Нижний Чегем капитально ремонтируется мост через реку Чегем, соединяющий две части села и ведущий к сенокосным и пастбищным угодьям,
15.01.2019 Единая Россия