Людмила Шафрай родилась в Адыгее и в восьмом классе переехала в столицу Северного Кавказа, полюбила его всем сердцем. Страсть к путешествиям принесла ей знакомство с многими вдохновленными туристами, регулярно посещающими экскурсии, и поощрение от министерства туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края. Перед Новым годом ей вручили награду за вклад в развитие внутреннего туризма страны, что соответствует целям и задачам нового нацпроекта «Туризм и гостеприимство».
Людмила Шафрай много лет работает экскурсоводом и методистом в туркомпании, знакомит гостей и жителей городов-курортов Кавминвод с живописными местными достопримечательностями.
Женщина поделилась с SK-NEWS.RU : «Я влюбляюсь в наши города каждый день. Постоянно нахожу новые уютные места, узнаю интересные факты, касающиеся истории региона и его современного развития. Мне доставляет большое удовольствие делиться знаниями с членами экскурсий, я искренне хочу, чтобы люди вдохновились одним из старейших курортных регионов. Не секрет, что Кавказские Минеральные Воды – уже бренд, который завоевал доверие у многих поколений».
Гид-экскурсовод постоянно совершенствует навыки, осенью участвовала в конкурсе и образовательном мероприятии «Пять вершин гостеприимства. Второй модуль». Это совместный проект Центра знаний «Машук» и администрации г. Пятигорска. Главная задача – обучить специалистов и организаций, работающих с детьми и молодежью, современным инструментам и методикам, которые помогут развивать проектные идеи в сфере туризма.
В программе участники освоили навыки, необходимые для создания эффективных и востребованных проектов, способствующих развитию туристической инфраструктуры и потенциала в этой области. В Центре знаний «Машук» собрались жители Ставропольского края, гости от Владивостока до Калининграда. По итогам мероприятия участники начали создание единой платформы для будущих экскурсоводов.
Людмила Шафрай поделилась: «Для меня участие в образовательной программе «Пять вершин гостеприимства» – интересный опыт, на такие мероприятия приглашают опытных спикеров, они дают уникальные знания. Участие в конкурсах позволяет получить много новых навыков, которыми хочется поделиться с коллегами, выступая в роли наставника. За время работы в сфере туризма убедилась, что гостеприимство должно быть на первом месте. Искренне надеюсь, что с коллегами сможем поднять уровень сервиса, предложив гостям по-настоящему незабываемый отдых».
По ее словам качественное обучение современных гидов значительно повысит уровень сервиса и сделает путешествия увлекательными и познавательными. Это позволит увеличить популярность российских туристических направлений, положительно повлияет на уровень локального бизнеса и экономику страны.
Конкурс «Пять вершин гостеприимства» направлен на поиск и поддержку идей инициативных граждан, желающих реализовать туристические проекты в курортном Пятигорске. Всего поступило более 200 заявок из России. Отбор прошли жители Ставропольского края, Пензенской, Белгородской и Московской областей, Республики Крым, Ханты-Мансийского автономного округа, Санкт-Петербурга, Москвы. Экспертное жюри отобрало 30 самых ярких идей. Их авторов пригласили участвовать в программе с готовыми бизнес-решениями в области гостеприимства. Образовательная программа состояла из трех модулей, участники получили возможность доработать проекты с экспертами для защиты и дальнейшей реализации. Проект внес весомый вклад Центра знаний «Машук» в сферу устойчивого развития Пятигорска как точки притяжения туристов.
Ольга Богатеева
