Участники Экспертных советов по вопросам связи и защиты от недобросовестной конкуренции рассмотрели практики телекоммуникационных компаний.
Ведомство зафиксировало рост количества обращений на недобросовестные действия операторов связи.
Обращения в том числе касались акций операторов связи по начислению абонентам денежных средств либо бонусов за входящие вызовы, действий операторов по сокращению максимальной продолжительности телефонного вызова и длительности ожидания ответа абонента, а также процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера.
Кроме того, речь шла об обращениях, касающихся распространения в названиях услуг либо в рекламе информации об использовании нереализованной в настоящее время технологии 5G.
Также участники приняли решение совместно проработать вопрос совершенствования процедуры перехода абонента к иному оператору с сохранением абонентского номера.
По результатам заседания операторам связи выданы рекомендации по корректировке спорных практик в целях формирования добросовестной конкурентной среды на рынке телекоммуникационных услуг, обеспечивая при этом соблюдение прав абонентов.
