На официальном сайте Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей Александра Шохина paзмещен утвержденный порядок обращения с жалобами предпринимателей.
Предприниматели смогут обратиться к бизнес-омбудсмену, если их права нарушены органами государственной власти, местного самоуправления или должностными лицами. Подать жалобу смогут сами предприниматели, их представители, а также члены органов управления компаний - по вопросам, связанным с выполнением ими управленческих полномочий .
Такие обращения подаются через официальный сайт бизнес-омбудсмена с авторизацией через Единую систему идентификации и аутентификации.
Для работы с обращением могут привлекаться региональные уполномоченные, общественные представители и эксперты, сохраняя контроль за его рассмотрением.
Отдельный порядок предусмотрен для жалоб на действия или бездействие правоохранительных органов и прокуратуры, связанные с уголовным преследованием или оперативно-розыскной деятельностью. Речь идёт о случаях, когда, по мнению заявителя, такие действия нарушают его права и законные интересы в сфере предпринимательства.
Такие жалобы подаются в электронном виде через платформу «ЗАБИЗНЕС.РФ», в том числе с использованием сайта Уполномоченного.
Вo всех случаях заявителей будут информировать о результатах рассмотрения жалоб и мерах по защите их прав не реже одного раза в два месяца. Информация о результатах работы с обращениями будет публиковаться на сайте Уполномоченного с обязательным обезличиванием персональных данных.
