С 1 сентября в России заработали новые правила маркировки вызовов. Теперь на экране телефона вы видите не просто незнакомый номер, а название юрлица или ИП и категорию звонка.
Но если вам названивает «ООО МонтажПрофи» с рекламой окон, а вы согласие на это не давали — это нарушение. Закон разрешает рекламные обзвоны только с вашего прямого «да».
Исключение — организации, с которыми у вас уже есть договор. Банк, где лежит ваша зарплатная карта, или провайдер, чей домашний интернет вы оплачиваете, могут звонить вам по вопросам вашего договора. Но рекламировать страховку или новый тариф без вашего согласия — не имеют права.
Что делать, если названивают? Первое — не терпеть. Жаловаться нужно оператору связи. На сайте ФАС есть специальная форма, она заполняется за пару минут. Оператор обязан оперативно заблокировать номер нарушителя. Второй адрес — сама Федеральная антимонопольная служба. Там рассматривают жалобы на рекламу.
Практический совет: почти у каждого оператора есть бесплатная услуга, которая сама отсекает звонки от организаций. Достаточно попросить в чате поддержки или в личном кабинете включить её — и большинство навязчивых предложений даже не дойдут до вашего телефона.
За массовые обзвоны без согласия директора компаний и индивидуальные предприниматели рискуют получить штраф от 20 до 100 тысяч рублей, а юрлица — от 300 тысяч до миллиона рублей. Это статья 14.3 КоАП, объясняет главный юрисконсульт Роскачества И горь Поздняков.
Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко советует не молчать: механизм жалоб уже работает. Вы пожаловались — номер заблокировали. Спамеры меняют номера, но новые обезличенные симки сегодня получить почти невозможно, а блокируют их всё быстрее. Чем больше людей будут сообщать о спаме, тем быстрее рынок от них очистится. Не терпите — жалуйтесь, рекмендуют в Роскачестве.
