В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра

Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра онкологического диспансера в Нальчике.

Отмечено, что линия не работает на протяжении всего дня и записаться к врачу не представляется возможным.
«Весь день пытаемся записать больного человека на прием, чтобы выписать рецепт на лекарства, но колл-центр совершенно не отвечает на звонки. Помогите, пожалуйста», –  пишет жительница  города  в соцсетях.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в Министерство здравоохранения КБР.
Минздравом была проведена выездная проверка в поликлиническое отделение  онкологического диспансера  на  ул. Лермонтова. В ходе проверки были выявлены технические неполадки в системе, которые влияли на работу колл-центра. 
В настоящее время неисправности устранены, специалисты в рабочем режиме обрабатывают поступающие звонки, что позволило улучшить уровень обслуживания пациентов и сократить время ожидания ответа. 
Напоминаем график работы медучреждения и контакты: понедельник - пятница с 8:00 до 16:00, суббота - с 8:00 до 13:00.  Телефон:  8 (8662) 42-56-42. 
Напоминаем, ЦУР обрабатывает обращения жителей республики, поступающие из социальных сетей через специализированную систему «Инцидент Менеджмент». Чтобы ваше обращение было зафиксировано, оно должно быть конкретным и оставлено в открытых источниках в социальных сетях.

 


Ещё новости о событии:

В Нальчике прошла  конференция нейрохирургов Северо-Кавказского федерального округа.
08:28 06.12.2023 НИА-Кавказ - КБР - Нальчик
Нейрохирурги Кабардино-Балкарии: вчера и сегодня В Нальчике открылась ежегодная конференция нейрохирургов Северного Кавказа.
21:00 05.12.2023 Кабардино-Балкарская правда - Нальчик
Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра онкологического диспансера в Нальчике.
16:52 05.12.2023 РИА Кабардино-Балкария - Нальчик
Форум, который ежегодно проводят в столице Кабардино-Балкарии, собрал ведущих нейрохирургов страны и Северного Кавказа.
16:51 05.12.2023 Vestikbr.Ru - Нальчик
Это восьмая ежегодная конференция для специалистов-нейрохирургов, неврологов, эндоваскулярных хирургов, анестезиологов-реаниматологов из регионов Северо-Кавказского федерального округа.
14:11 05.12.2023 Министерство здравоохранения - Нальчик
В Нальчике открылась конференция нейрохирургов Северо-Кавказского федерального округа.
13:53 05.12.2023 Правительство КБР - Нальчик
В Нальчике проходит ежегодная конференция нейрохирургов Северо-Кавказского федерального округа, сообщает корреспондент РИА «Кабардино-Балкария».
12:47 05.12.2023 РИА Кабардино-Балкария - Нальчик

Новости соседних регионов по теме:

фото пресс-служба Адыгеи Глава Республики Адыгея Мурат Кумпилов поздравил коллектив Центра управления регионом с трехлетним юбилеем активной деятельности.
15:48 04.12.2023 ИА ВК Пресс - Краснодар
 
По теме
Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей г. Терека об отсутствии водоснабжения на ул.
В Фонде культуры им. В.Х. Ворокова состоялась лекция на тему «Как справиться с гневом и агрессией».
Кабардино-Балкарская правда
На Поляне Нарзанов спасатели отработали технику прохождения ледового маршрута - МЧС КБР Главной задачей спасателей Эльбрусского спасотряда МЧС России - всегда быть в готовности к действиям по спасению людей, попавших в беду, а также обеспечивать безопасность отдыхающих туристического кластера.
МЧС КБР
Сегодня - Международный день орфанных заболеваний - РИА Кабардино-Балкария 29 февраля отмечается Международный день орфанных (редких) заболеваний. Этот день призван привлечь внимание медицинских работников и общественности к тому, что значит жить с болезнью, о которой многие даже не слышали.
РИА Кабардино-Балкария
«Спасибо вам, доктор!» - РИА Кабардино-Балкария Вот уже полтора года медики из Кабардино-Балкарии оказывают профессиональную и гуманитарную помощь жителям Новороссии.
РИА Кабардино-Балкария
УЦГА5.jpg - Архивная служба КБР Арсен Кафоев – средний из легендарных братьев Кафоевых, участников Великой Отечественной войны, и единственный из них, кому удалось вернуться домой живым.
Архивная служба КБР
День информации в КБГУ - КБГУ им. Х.М. Бербекова 29 февраля 2024 года библиотека Кабардино-Балкарского государственного университета им.
КБГУ им. Х.М. Бербекова